FAQs
Giá thuê xe máy
Sirius từ 130.000đ/ngày, Vision từ 180.000đ/ngày, Air Blade 200.000đ/ngày, Honda Winner là 300.000đ/ngày. Giá giảm theo thời gian thuê.
Có. Sirius 2.400.000đ/tháng, Vision 3.000.000đ/tháng, Air Blade 3.600.000đ/tháng.
Có. Xe Sirius đi tỉnh phụ thu thêm 50.000đ/ngày. Các dòng khác không thay đổi giá.
Có. Ví dụ, Hà Nội/Hà Giang phí 400.000đ/lượt, Hà Giang/Ninh Bình 500.000đ/lượt. Các tỉnh thành khác vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của MOTOGO để biết thêm chi tiết.
Miễn phí trong phạm vi 3km từ cửa hàng. Ngoài ra tính phí 30.000 – 40.000đ/lượt tùy khu vực.
Có. Giao xe tại sân bay Nội Bài tính phí 50.000đ/xe.
Từ 8:00 sáng mùa Đông, 7:00 mùa hè. Một số cơ sở có thể linh hoạt giao sớm hơn.
Không, MOTOGO cam kết không tăng giá lễ Tết.
Có, thuê dài ngày được giảm giá theo chính sách.
Có, tiền thuê được hoàn phần còn lại.
Có tính phí theo giờ nếu trả trễ, 15k–20k/giờ tùy xe.
Phát sinh giờ sẽ tính 15k/giờ (xe số) hoặc 20k/giờ (xe tay ga); >8 giờ tính 1 ngày.
Không, khách tự đổ xăng. MOTOGO chỉ hỗ trợ 1 ít xăng ban đầu.
Có thể có phí giao xe ngoài bán kính miễn phí hoặc thuê phụ kiện thêm.
Thủ tục thuê xe
Khách du lịch cần CCCD hoặc Hộ chiếu kèm vé máy bay. Khách địa phương cần CCCD + đặt cọc (3 triệu cho xe số, 5 triệu cho tay ga). Khách thuê xe bắt buộc phải có bằng lái xe máy theo đúng tiêu chuẩn của Việt Nam.
Khoảng 5 phút.
Có. Cần ký hợp đồng thuê xe rõ ràng giữa hai bên.
Có. Chỉ cần 1 người làm thủ tục cho cả đoàn.
Có, nếu là khách quốc tế hoặc không có CCCD/CMND.
Hoàn toàn được, chỉ cần có hộ chiếu và bằng lái quốc tế hợp lệ.
Không, bắt buộc đủ 18 tuổi và có bằng lái.
Tuỳ trường hợp. Khách đi máy bay thì không cần, khách địa phương cần đặt cọc từ 3–5 triệu tùy loại xe.
Không, chỉ cần báo trước.
Có, rõ ràng và minh bạch.
Giao nhận xe
Có, giao tận nơi trong bán kính 3km miễn phí (Hà Nội). Ngoài ra có tính phí.
Miễn phí nếu trong phạm vi quy định, ngoài ra tính từ 30.000đ–40.000đ/lượt tùy khu vực.
Các quận trung tâm Hà Nội, sân bay Nội Bài, một số khách sạn cụ thể.
Có, cơ sở gần sân bay hỗ trợ nhận/trả xe.
Có, trong khu vực hỗ trợ và cần đặt trước.
Có, phí từ 300.000đ–500.000đ tùy tỉnh mức phí sẽ khác nhau.
Từ 8:00 đến 22:00 mỗi ngày, tùy cơ sở có thể linh hoạt hơn.
Nên đặt trước để được hỗ trợ tốt nhất.
Chất lượng và chủng loại xe
Xe số Yamaha Sirius, tay ga Honda Vision, Air Blade, xe côn Honda Winner, XR150.
Có đủ cả xe số, tay ga và xe côn.
Có, bảo dưỡng kỹ sau mỗi chuyến đi.
100% xe mới, tuổi đời < 3 năm.
Có, khách được chạy thử kiểm tra.
Có, đầy đủ tiêu chuẩn kỹ thuật.
Tùy thời điểm và tình trạng xe. Có thể yêu cầu.
Hiện chưa có phân khối lớn ngoài XR150.
Có, Honda Vision và Sirius rất phù hợp.
Có, XR150 và Sirius rất được ưa chuộng.
An toàn & bảo hiểm
Có thể mua thêm bảo hiểm từ 30.000đ/ngày.
Gọi ngay cho MOTOGO để được hỗ trợ. Phí sửa sẽ chia theo lỗi.
Có, có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ khẩn cấp.
Có, hotline hoạt động liên tục.
Có 2 mũ bảo hiểm miễn phí.
Loại 1/2 đầu đạt chuẩn, có thể thuê mũ 3/4 nếu cần.
Có, áo mưa, dây chằng đồ, bộ vá xe cơ bản.
Có, tùy mức độ, giá theo báo giá thị trường.
Đền theo giá trị xe thời điểm mất.
Trả xe – hoàn tất hợp đồng
Không bắt buộc, nhưng khách nên giữ xe sạch sẽ.
Có, tính phí theo giờ (15k–20k/giờ). Quá 8 giờ tính tròn 1 ngày.
Có, tùy cơ sở và có thể phát sinh phí.
Có, hỗ trợ tới 22h, hoặc sắp xếp trước.
Có, MOTOGO hỗ trợ dịch vụ nhận xe ở tỉnh khác có thu phí.
Có, chỉ cần báo trước để kiểm tra lịch xe.
Được hoàn lại tiền thuê ngày chưa sử dụng.
Câu hỏi dành cho khách quốc tế
Hoàn toàn được, chỉ cần hộ chiếu và bằng lái quốc tế hợp lệ.
Có, nếu là bằng lái quốc tế theo chuẩn IDP.
Có nhân viên hỗ trợ tiếng Anh.
Có, nhân viên CSKH hỗ trợ 24/7 cả tiếng Anh.
Có, trong bán kính hỗ trợ, cần đặt trước.
Có, MOTOGO có hợp tác với đơn vị tổ chức tour.
Có, nhân viên sẽ tư vấn lịch trình phù hợp.
Có, cơ sở gần sân bay Nội Bài hỗ trợ nhận/trả xe.
